Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De standaard verzendtijd is 1 tot 3 werkdagen. Voor gepersonaliseerde kaarsen kan dit iets langer duren. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Ophalen in Schalkhaar
Woon je in Schalkhaar of omgeving? Je kunt je bestelling ook op afspraak ophalen. We nemen contact met je op zodra je bestelling klaarstaat.

​

Retourneren
We hopen dat je blij bent met je aankoop, maar mocht je toch willen retourneren, dan kan dat. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Let op: afgeprijsde en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

​

Hoe werkt retourneren?

1. Neem contact met ons op
   Stuur een e-mail of vul het contactformulier in met je ordernummer, het artikel dat je wilt retourneren en de reden.

2. Goedkeuring & instructies
   Na goedkeuring ontvang je per e-mail de retourinstructies. Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst, in originele staat en verpakking, geretourneerd te worden. Zorg voor stevige verpakking om transportschade te voorkomen. Beschadigde retourzendingen zijn op eigen risico.

​

Kan ik mijn bestelling ruilen?
We bieden geen ruilservice aan. Wil je een ander artikel? Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling.

​

Spoedbestellingen
Heb je je bestelling snel nodig? Neem contact met ons op en we kijken wat mogelijk is!